Uşak Indesit Teknik Servisi KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Bilgilendirmesi

Değerli Müşterilerimiz,

Firmamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Bu bilgilendirme metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizleri aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

Adınız, soyadınız
İletişim bilgileriniz (Telefon numarası, adres, e-posta adresi)
Cihazınızın marka ve modeli gibi teknik bilgiler
Servis talebinize ilişkin detaylar
Arıza kaydı ve servis geçmişiniz

Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi karşılayabilmek, servis süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanır ve işlenir.

2. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Bu nedenle, verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korunmasını sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gereği dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz, sadece yasal mercilerin talebi üzerine veya hizmetlerimizin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

4. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme veya yok etme taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

5. İletişim

KVKK ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.

Saygılarımızla,

Uşak Indesit Teknik Servisi